A equipe da CCM oferece atendimento aos usuários nas modalidades presencial e remota.

O atendimento presencial se destina prioritariamente ao suporte dos equipamentos de pesquisa alocados no Ice Cube, e ao serviço piloto de suporte e manutenção de computadores adquiridos com verba de pesquisa. Presencialmente, o atendimento é realizado pelos servidores Técnicos de Informática Felipe Augusto Anon da Silva e Mateus Andrade de Sousa, pelo Bolsista TATP Henrique Kenji Okutani e pelo servidor Técnico Administrativo Wilson dos Anjos. Os horários de atendimento presencial são:

Presencial	Segunda	Terça	Quarta	Quinta	Sexta
Teletrabalho
Felipe Augusto Anon da Silva	9 – 18 h	9 – 18 h	9h – 18h	9h – 18h	9h – 18h
Mateus Andrade de Sousa	9h – 16h	10h – 17h	8h – 12h	9 – 18 h	9 – 18 h
Wilson dos Anjos	8h – 17h	9 – 18 h	9 – 18 h	9 – 18 h	8h – 17h
Henrique Kenji Okutani	14h – 19h	14h – 19h	14h – 19h	14h – 19h

Por meio do atendimento online, são atendidas as demandas de criação de contas para o acesso aos clusters, problemas e dúvidas com jobs, instalação de softwares e consultoria em aquisição de equipamentos de computação.

O atendimento online da CCM ocorre por meio de dois canais:

Central de Serviços: Solicitações de modo geral, devem ser realizadas via Central de Serviços da UFABC.

E-mail: Para dúvidas gerais e procedimentos não previstos na Central de Serviços, enviar e-mail para ccm@ufabc.edu.br .